31-10-2007

L'AD di Allos, Rosario Troise, intervistato da KPNQwest

(Tratto dal sito KPNQwest Italia)

Allos: l'e-learning parte dall'Housing KPNQwest Italia

Abbiamo intervistato il Dottor Rosario Troise, Amministratore Delegato di Allos un importante cliente KPNQwest Italia per i servizi di Housing e Connettività.

Allos è un'azienda specializzata in Knowledge & Learning Management ovvero quei processi che servono a guidare le decisioni strategiche del cliente nell’ambito della formazione del personale.


D: Dottor Troise partiamo dall’inizio, ci racconti la storia di Allos

R: Allos nasce dall’unione di due società fondate agli inizi degli anni Novanta, si chiamavano Allos e Dedalomedia, ed erano impegnate nella comunicazione (multimedia, web, giochi) e nella formazione del personale (competenze di e-learning e Knowledge Management)

D: Chi sono i soci?

R: Sono i manager che la gestiscono tuttora: Roberto De Rossi, Alessandro Fontanin, Enrico Gramatica, Filippo Castagna e il sottoscritto.

D: Da cosa nasce l’idea di fondere le due società?

R: Abbiamo capito che grazie al ”merger” avremmo avuto una delle società italiane più rappresentative in ambito Human Capital Management (HCM). Quindi l’idea di fonderci nasce da un’esigenza di mercato, insieme univamo le forze e ci presentavamo al mercato con un’offerta innovativa molto forte.

D: Come siete cresciuti negli anni?

R: Inizialmente abbiamo battuto il territorio nazionale e dopo essere cresciuti e aver raggiunto una posizione di rilievo abbiamo deciso di puntare all’Europa e al Sud Africa, dove abbiamo aperto una società gemella: Allos Consulting.

D: Con chi avete lavorato?

R: Negli anni scorsi Allos ha lavorato praticamente per tutti i grossi gruppi italiani e stranieri nelle aree finanza, industria, telecomunicazioni, farmaceutica, energia, oil & gas, oltre ad agenzie formative ed organismi governativi.

D: Che progetti avete per il futuro?

R: Lo sviluppo che stiamo affrontando è l’integrazione tra i vari aspetti dell’HCM: formazione, knowledge management, talent management, performance, “collaboration” in ambiti sempre più complessi.

D: Che vuole dire esattamente?

R: Ad esempio dobbiamo garantire ad un importante cliente l'erogazione di informazioni commerciali e formazione tecnologica in oltre 50 paesi in varie regioni del mondo, con un portale scritto in 9 lingue, tra cui in cinese ed in giapponese. Ah dimenticavo il tutto con garanzia di funzionamento -24x7- ovvero sempre!

D: Un altro esempio?

R: Dobbiamo supportare la struttura di “azienda estesa” di un'importante società di assicurazioni che integra la formazione interna dei propri dipendenti con quella di altre migliaia di consulenti delle centinaia di filiali sparse in tutto il territorio Italiano. Oppure supportare il Politecnico Calzaturiero a progettare e realizzare un innovativo sistema di “Collaboration” per tagliare i tempi della progettazione di nuovi modelli di scarpe per meglio affrontare le sfide dei mercati globali.

D: Tecnologicamente com’è organizzato il vostro lavoro?

R: Ci sono ormai due caratteristiche costanti nel nostro lavoro: l’outsourcing di servizi legati alle Human Resources e la globalizzazione che porta le aziende ad avere clienti, partner, e finanche lo sviluppo, realizzato in diversi paesi.

Oltre all’Europa, ci sono in prima fila la Russia, il Brasile, l'India, la Cina e tutti quei paesi in cui bisogna “arrivare” con infrastrutture di qualità.

D: Quando lei parla di arrivare intende, connettersi attraverso la rete?

R: Esattamente, una volta arrivare era sinonimo di treno, auto, aereo, oggi in primis si parla di copertura internet a larga banda.

D: E quindi ...

R: Abbiamo bisogno per poter essere efficienti e competitivi di poter contare su servizi tecnologici e di telecomunicazioni affidabili, di qualità, e con costi aggressivi. Perchè la qualità deve comunque fare rima con risparmio economico.

D: Da quando avete scelto KPNQwest Italia?

R: Dal 2002. Le racconto, alla fine degli anni novanta l’azienda ha iniziato a offrire i primi servizi su internet. Servizi di connettività, posta elettronica e hosting per siti web.

L’infrastruttura era “proprietaria” ovvero situata presso i locali della nostra sede. Dopo alcuni anni le esigenze del mercato ci hanno spinto alla ricerca di un partner per migliorare il servizio e avere la giusta flessibilità dell'infrastruttura, al fine di garantire prestazioni efficienti e sempre disponibili.

D: E la scelta è caduta su KPNQwest Italia...

R: Esatto, dopo aver valutato una serie di offerte abbiamo scelto quella che per noi era la migliore. Abbiamo acquisito degli armadi rack, connettività ridondata e servizi di base, presso il Caldera Data Centre di KPNQwest Italia. In questi anni è stato effettuato un continuo upgrade dei servizi, l’ultimo è stato di pochi mesi fa: un potenziamento della banda disponibile, per consentire una velocità più elevata durante l’accesso ai nostri servizi on line.

D: Cosa vi ha spinto a prendere questa decisione?

R: Abbiamo trovato in KPNQwest Italia un valido partner, disponibile e affidabile. Per esempio poter far crescere la banda in pochissimo tempo, senza alcun intoppo, per noi è un elemento fondamentale, sappiamo che se in futuro dovessimo avere questa o altre necessità saremo subito pronti.

Grazie a KPNQwest Italia. Di fatto cercavamo un referente che disponesse di tecnologia ma anche di persone competenti con cui parlare per affrontare le problematiche che il mercato ci pone quotidianamente.

D: In altri termini …

R: Riteniamo che questa sia la differenza sostanziale che ci ha fatto scegliere KPNQwest Italia come fornitore: è un punto di riferimento su cui poter contare, sotto il profilo tecnico e commerciale.

D: Voi operate su internet e con internet.

R: Esatto, ma non bisogna dare per scontato che la tecnologia per fornire servizi internet sia una commodity acquisita e facilmente reperibile sul mercato, certo la quantità dell’offerta è tanta ma bisogna sapere scegliere tra tanti fornitori. E noi l’abbiamo fatto affidandoci a KPNQwest Italia.

http://www.kpnquest.it/interna.asp?ln=3&sez=124&info=519